La IA que ayuda a tu equipo a resolver más rápido
Asistentes de inteligencia artificial integrados en Openser que redactan, corrigen, resumen y traducen, sugieren respuestas y detectan el sentimiento de cada ticket, sin salir de la plataforma.
Empresas que ya confían en Openser
Funciones de IA dentro de Openser
La IA también trabaja del lado de tus agentes: en las actividades de los tickets y en cualquier campo de texto libre de la plataforma.
Asistente de respuestas
Analiza el contexto y el sentimiento de las actividades del ticket y sugiere respuestas relevantes basadas en los artículos de la base de conocimiento.
Asistente de escritura
Convierte cualquier texto en una versión más corta o más larga, o cambia su tono: formal, informal, diplomático, humorístico o asertivo.
Asistente de resumen
Resume en segundos los textos escritos en los campos de texto libre, para entender un caso sin leerlo completo.
Asistente de traducción
Traduce el contenido de los campos de texto libre a cualquier idioma, sin salir de Openser.
Asistente de sentimiento
Obtiene el sentimiento de la descripción de cada ticket, para que tu equipo sepa cómo llega el usuario antes de responder.
Mira Openser AI en acción
Recorre paso a paso cómo tu equipo usa la IA dentro de un ticket.
Lo que gana tu equipo de soporte
Respuestas más rápidas
Sugerencias basadas en la base de conocimiento y resúmenes para entender cada caso en segundos.
Comunicación impecable
Mensajes sin faltas de ortografía y con el tono adecuado para cada usuario.
Soporte en cualquier idioma
Traduce el contenido de los tickets para atender a usuarios de distintos países.
Contexto emocional
Conoce el sentimiento de cada ticket antes de responder y atiende primero lo más sensible.
¿Listos para dar el siguiente paso?
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